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Précisez :
Autre, précisez :
Si non, quelle(s) autre(s) langue(s) ou discipline(s) apprenez-vous ?
14. Quels seraient les points de satisfaction et d’améliorations à apporter selon vous ?
15. Lors de votre passage chez EnglishZone, comment avez-vous jugé "Délai de prise en charge"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
16. Lors de votre passage chez EnglishZone, comment avez-vous jugé "Courtoisie"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
17. Lors de votre passage chez EnglishZone, comment avez-vous jugé "Renseignements donnés"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
18. Lors de votre passage chez EnglishZone, comment avez-vous jugé "Orientation vers le service adapté"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
19. Lors de votre passage chez EnglishZone, comment avez-vous jugé "Condition d’accueil dans nos locaux"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
20. Lors de votre passage chez EnglishZone, comment avez-vous jugé "Accessibilité"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
Remarques : L’ACCUEIL CHEZ ENGLISHZONE
21. Si vous avez contacté EnglishZone par téléphone, comment jugez-vous "Délai d’attente"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
22. Si vous avez contacté EnglishZone par téléphone, comment jugez-vous "Courtoisie"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
23. Si vous avez contacté EnglishZone par téléphone, comment jugez-vous "Renseignements donnés"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
24. Si vous avez contacté EnglishZone par téléphone, comment jugez-vous "Orientation vers le service adapté"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
Remarques: L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
25. Si vous avez consulté le site internet d’EnglishZone dans les 3 derniers mois, comment jugez-vous "Organisation et lisibilité"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
26. Si vous avez consulté le site internet d’EnglishZone dans les 3 derniers mois, comment jugez-vous "Recherche d’informations"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
27. Si vous avez consulté le site internet d’EnglishZone dans les 3 derniers mois, comment jugez-vous "Fiabilité des informations"? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant
Remarques: LE SITE INTERNET D’ENGLISHZONE
Si non, quel aménagement vous conviendrait le mieux ?